Jakarta, CNN Indonesia —
Tak bisa dipungkiri, keberangkatan pesawat yang tepat waktu sangatlah penting. Penumpang yang mesti menyelesaikan urusan administrasi sebelum naik pesawat pun dituntut untuk tepat waktu.
Tak heran jika pihak maskapai penerbangan selalu menyarankan penumpang untuk datang lebih awal bahkan dua jam sebelum jadwal keberangkatan pesawat
Namun, tidak semua situasi berjalan sesuai rencana dan terkadang ada saja faktor di luar kendali kita yang dapat menyebabkan keterlambatan tiba di bandara.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Apabila kamu terlambat tiba di bandara dan harus ketinggalan pesawat, ada beberapa langkah yang dapat kamu ambil, setidaknya harapan untuk menggantinya dengan penerbangan selanjutnya.
Langkah pertama adalah memeriksa detail tiket pesawat. Terdapat berbagai jenis tiket dengan syarat dan ketentuan yang berbeda-beda.
Biasanya tiket dengan harga promosi tidak bisa dilakukan pengembalian dana (refund). Sebaliknya tiket yang bukan promosi atau tiket normal biasanya memberikan fleksibilitas lebih, seperti kemungkinan untuk digunakan pada penerbangan berikutnya atau untuk mendapatkan refund.
Setelah memeriksa tiket, segera laporkan situasi kamu kepada maskapai atau layanan pelanggan.
Menurut Pelita Air, salah satu opsi yang tersedia untuk menangani kondisi ini adalah ketika masih ada kursi kosong, penumpang diizinkan untuk naik penerbangan berikutnya.
Semakin cepat kamu menghubungi maskapai, semakin cepat pula akan mendapatkan solusi untuk perjalanan kamu.
Jika kamu ketinggalan pesawat karena faktor eksternal yang disebabkan oleh maskapai, seperti perubahan jadwal atau keterlambatan akibat masalah teknis, kamu berhak untuk meminta kompensasi. Kompensasi biasanya diberikan ketika terjadi gangguan penerbangan.
Mengingat tujuan perjalanan kamu, penting untuk memperhatikan akomodasi atau hal-hal mengenai tempat tujuan.Hubungi pihak terkait untuk memberitahu tentang biaya tambahan atau pembatalan yang mungkin terjadi.
Kamu juga dapat memberikan perkiraan waktu sampai atau mendiskusikan jadwal baru. Untuk menghindari situasi seperti ini, pastikan untuk selalu memperhatikan jadwal dan ketentuan yang berlaku pada tiket pesawat kamu.
(anm/wiw)
[Gambas:Video CNN]